Workshops und Seminare

Die PQ GmbH bietet auf Anfrage Workshops und Inhouse-Seminare an.
Die konkreten Inhalte werden jeweils mit den Auftrag gebenden Organisationen abgestimmt.
Beispielhafte Themen für Workshops und Inhouse-Seminare sind zum Beispiel:
  • Arbeitsschutz(management)®
  • Balanced Scorecard
  • Befragungen (Mitarbeiter- und Kundenbefragungen, Vorgehen, Instrumente)
  • Beschwerdemanagement (Bedeutung des BM, Begriffe, Prozess, Ziele, rechtlicher Rahmen)
  • Dokumentation (Begriffe, Lenkung der Dokumente und Aufzeichnungen, Anforderungen, praktische Beispiele, zeitsparende Dokumentation)
  • Evaluation (fachliche Bewertung der eigenen Arbeit)
  • Fehlermanagement, Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen
  • Integriertes Management - Überblick
  • Interne Audits
  • Kernprozesse - Ermittlung, Beschreibung und Optimierung
  • Krisenintervention und -management (aus QM-Perspektive)
  • Küchenorganisation in stationären Einrichtungen der Altenhilfe (praktische Umsetzung der Anforderungen an die speisen- und Getränkeversorgung)
  • Leitbildentwicklung und -verankerung
  • Managementbewertung
  • Mitarbeitergespräche
  • Personal - Überblick und Systematisierung im QM
  • Prozesseinführung
  • Prozessmanagement - Überblick
  • Prozesssteuerung
  • QM für Entscheider (Geschäftsführungen, Vorstände)
  • QM und Hauswirtschaft (Leistungsbereiche, Leistungsbeschreibung, Gesamtkonzept, Anforderungen, beispielhafte Abläufe, Qualitätsstandards, Schnittstellen)
  • Überprüfung des QM-Systems
  • Verpflegungssysteme stationärer Einrichtungen der Altenhilfe (Speisenzubereitung, -ausgabe und -verteilung)
Bei Interesse freuen wir uns auf Ihre Anfrage.

Darüber hinaus bietet die PQ GmbH auch Seminare mit Ausschreibung an. Die aktuellen Themen des laufenden Jahres finden Sie in unserer Terminübersicht.
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